Výměna zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu je možné vyměnit za jiné zboží do 30 dnů ode dne převzetí zboží zákazníkem. Pro korektní výměnu zboží je třeba splnit několik podmínek.

Zboží na výměnu:

  • nesmí být poškozeno
  • nesmí jevit známky používání
  • odešlete jako balíkovou nebo listovní zásilku
  • neposílejte na dobírku
  • odešlete poštou (neposílejte kurýrem) na adresu: W25 s.r.o., P.O.BOX 24, Břetislavova 1945/1, 690 02 Břeclav
  • musí být kompletní (balení musí obsahovat: zboží na výměnu, originální balení, všechny dokumenty dodané ke zboží, daňový doklad - originál faktury, vyplněný Formulář pro výměnu zboží)

Formulář pro výměnu zboží ve formátu PDF doporučujeme stáhnout na níže se nacházejícím linku. Po stažení je možné formulář vyplnit přímo ve Vašem počítači běžně dostupnými prohlížeči souborů PDF. Následně vytištěn a podepsán přiložte ke zboži.

https://www.timestore.cz/Soubor/Formular-pro-vymenu-zbozi.pdf

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.